Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

 

  • Hỗ Trợ Đổi Trả: HOTLINE: 093.123.8336 hoặc 097.223.8336

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng

*Điều kiện:*

  • Hàng đổi trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.
  • Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn tại cửa hàng
  • Hoàn trả sản phẩm khi bị hư hỏng, ẩm mốc, không đúng chất lượng

Trường hợp không được đổi hoặc trả :

  • Đã sử dụng sản phẩm mà không biết cách bảo quản làm hư sản phẩm)
  • Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách trả hàng.
  • Sản phẩm bình thường không bị hư hỏng, quá thời gian đổi trả là 10 ngày

Cam kết chất lượng

Để giữ uy tín với khách hàng và cho chính công ty, chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng thật, chính hãng. Nếu trong quá trình mua hàng hoặc sử dụng, quý khách có thể chứng minh hàng mua từ Thảo Dược Nam Cang là hàng giả, chúng tôi sẽ đền bù thiệt hại giá trị sản phẩm đó. Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với Cây thuốc rừng (qua số 123.8336 hoặc 097.223.8336 ) về mặt hàng muốn đổi càng sớm càng tốt hoặc qua. Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng trực tuyến sẽ hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.

  • Thời gian được phép đổi hoặc trả hàng
  • Tại cửa hàng của hệ thống cây thuốc rừng trong vòng 10 ngày theo ngày trên hóa đơn giao hàng.
  • Tại các tỉnh thành khác: trong vòng 15 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện

Thủ tục đổi trả

  • Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà thảo dược Cây Thuốc Rừng gửi đến . Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm.
  • Hàng không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn của thảo dược Cây Thuốc Rừng đi kèm.
  • Ngay sau khi gửi hàng, vui lòng gửi email hoặc gọi thông báo hiện trạng hàng (các chi tiết cụ thể khác) Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.
  • Sau khi nhận hàng, Cây thuốc Rừng sẽ giải đáp cho quý khách hoặc chủ động liên lạc với quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có).

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của quý khách, để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng cho quý khách hàng.

GHI CHÚ
– Giờ làm việc: Là khung giờ hoạt động của Cây thuốc rừng từ 08h00 tới 22h00.
– Đối với đơn đặt hàng sau 15h hàng ngày, Cây Thuốc Rừng sẽ giao hàng cho Quý khách vào ngày hôm sau.
– Quý khách sau khi nhận hàng lưu ý ký xác nhận đã nhận hàng từ nhân viên giao hàng của Cây Thuốc Rừng.
– Khi Quý khách nhận được hàng đúng yêu cầu nhưng không muốn mua nữa. Quý khách vui lòng đóng phí vận chuyển tính cho phí vận chuyển hai chiều.

Quý khách hãy liên hệ trực tiếp nhân viên công ty không liên hệ với nhân viên giao hàng – Hotline (093.123.8336  hoặc 097.223.8336)